Sveiki,
Naujų pacientų pritraukimas, sklandus aptarnavimas bei klinikos valdymas šiandien tampa ypač aktualūs.
Klinikų vadovus kviečiame į vebinarą – diskusiją su dviem ekspertais – Gyčiu Melniku, PhD ir Neringa Romanovskaja. Vebinaras vyks 2022 m. lapkričio 29 – 30 d., 18:00 – 20:00 val.
Gytis pasidalins, kaip pasirinkti ir kontroliuoti marketingo agentūrą; kokius rodiklius stebėti vadovui; kokios dažniausios marketingo klaidos, dėl kurių kenčia klinikos įvaizdis, marketingo efektyvumas, o klinika praranda lojalius pacientus.
Neringa patars, į ką atkreipti dėmesį renkantis klinikos valdymo programą, kaip išvengti apmaudžių klaidų bei pasiruošti jos įdiegimui; pateiks populiarių Lietuvoje programų apžvalgą ir palyginimą. Vebinare-diskusijoje aptarsime:
- Kaip pasirinkti marketingo agentūrą? Marketingo agentūrų tipai
- Užduotis marketingo agentūrai: trumpalaikiai ir strateginiai tikslai
- Kaip pacientas renkasi kliniką ar gydytoją? – Pasirinkimo kriterijai ir paciento kelionės žemėlapis
- Vienas dalykas, kurio negalime patikėti marketingo agentūrai
- Kaip netyčia sugriauname klinikos įvaizdį? Šizofreniška komunikacija
- Pagrindiniai marketingo rodikliai, kuriuos svarbu stebėti vadovui
- Kaip pasirinkti valdymo programą, pilnai atitinkančią Jūsų klinikos poreikius? – Techniniai ir vadybiniai kriterijai
- Populiarių klinikų valdymo programų, jų tarpe CRM, analizė ir palyginimas
Vebinaras vyks nuotoliniu būdu per Zoom programėlę. Užsiregistravę išsiųsime nuorodą ir priminimą apie renginį į Jūsų el. pašto dėžutę. Vebinaro metu Jūs galėsite užduoti klausimus, į kuriuos atsakysime vebinaro pabaigoje. Dviejų dienų vebinaro kaina – 200 eur.
Rezervuokite vietą vebinare dabar!
Programa
2022 11 29, antradienis
Paciento kelionės žemėlapis
18:00 - 18:45
- Kaip pacientas renkasi kliniką arba gydytoją? – Paciento kelionės žemėlapis
- Vienas dalykas, kurio negalime patikėti marketingo agentūrai
- Kaip netyčia sugriauname klinikos įvaizdį? Šizofreniška komunikacija
Kaip pasirinkti ir kontroliuoti marketingo agentūrą?
18: 45 - 19:30
- Trumpalaikiai ir strateginiai tikslai. Kokius uždavinius iškelti marketingo agentūrai?
- Kokius marketingo rodiklius svarbu stebėti klinikos vadovui?
- Dažniausios klaidos, kurios atsiliepia marketingo efektyvumui ir/arba kenkia įvaizdžiui
19:30 - 20:00
Praktiniai patarimai ir diskusija
- Kaip paskatinti pacientus parašyti įtaigų atsiliepimą ir rekomenduoti Jūsų kliniką draugams?
- Diskusija. Atsakymai į klausimus, pavyzdžiai, konkrečių svetainių analizė.
2022 11 30, trečiadienis
Kodėl verta įdiegti klinikos valdymo programą ir nuo ko pradėti?
18:00 - 18:45
- Esminių klinikos poreikių išgryninimas
- Programos įsigijimo procesas: techniniai ir vadybiniai kriterijai
- Rizikos pasirenkant programą ir diegiant valdymo sistemą
Kas svarbiausia renkantis klinikos valdymo programą?
18:45 - 19:30
- Valdymo programa ar valdymo sistema. Ką renkamės?
- Kas svarbu, renkantis klinikos valdymo programą? Kaip palyginti skirtingas valdymo programas?
- Kaip pasiruošti valdymo programos įdiegimui?
Praktiniai patarimai ir diskusija
19:30 - 20:00
Atsakymai į klausimus, populiarių klinikos valdymo programų palyginimas.
Pranešėjai
Gytis Melnikas, PhD
Marketingo strategas, turintis daugiau nei 10 metų patirtį medicinos ir odontologijos paslaugų marketinge.
Neringa Romanovskaja
Pacientų aptarnavimo ir ryšių su pacientais valdymo bei skaitmenizavimo (CRM) ekspertė; konferencijos "Pardavimų formulė" pranešėja; CRM klubo įkūrėja ir moderatorė.
Atsiliepimai
Rezervuokite vietą dabar!
Registracija
Užpildę formą ir paspaudę mygtuką „Registruotis“, Jūs būsite nukreipti į apmokėjimo puslapį. Bilieto kaina (2 d.) – 200 eur.
Gavę apmokėjimą į Jūsų el. pašto dėžutę išsiųsime Zoom nuorodą, kuria jungsitės į vebinarą. Sąskaitą faktūrą ir vebinaro prezentaciją išsiųsime po vebinaro.
Jei kiltų klausimų, skambinkite tel. +370 616 18864 arba parašykite el.p. info@medicinosrinkodara.lt
Iki vebinaro liko:
Dienų
Valandų
Minučių
2022 © Medicinos rinkodara. Visos teisės saugomos