Kaip internete, taip ir ant žemės. Pirmas pasimatymas

webauditas

#AugtiRecesijosMetu #Webauditas Pirmas įspūdis labai svarbus. Lietuvių liaudies patarlė sako „Sutinka pagal rūbą, išlydi pagal protą“. Neurorinkodara teigia, kad pirmo įspūdžio įrašas mūsų smegenyse – giliausias, ilgiausiai išliekantis. Kiekvieną kartą prisimindami mes atkuriame apjungdami įrašus, o prisiminime dominuoja „pirmasis pasimatymas“. Pirmajame pasimatyme (su svetaine) pirkėjas tikisi atviro, nuoširdaus, rūpestingo Jūsų žvilgsnio, būti išklausytu… O ką […]

Virtuali ir fizinė realybė. Greitaveika

#AukRecesijosMetu Man regis, mes esame pernelyg linkę sureikšminti internetinės ir fizinės komercijos skirtumus. Jei palygintume, ko tikisi lankytojas apsilankęs Jūsų salone ir internetinėje svetainėje, rastumėte daug bendrumų. Panagrinėkime šias paraleles skirtingais aspektas. Greitaveika Vartotojo patirčiai (UX), vartotojo sąsąjos (UI) patogumui pastaruoju metu skiriama itin daug dėmesio. Vartotojai internete nekantrūs, jei Jūsų svetainės lankytojui svetainės navigacija […]

Marketingas pandemijos akivaizdoje

marketingo-konsultacija

Išlieka ne stipriausi, o tie, kurie sugeba lanksčiai prisitaikyti. Virusas pakeitė žaidimo taisykles rinkoje. Ką turėtų daryti paslaugų marketingas? Pirmą akimirką visus ištiko šokas. Juodajai Gulbei nebuvo pasiruošę niekas. (Įdomu, ką dabar rašo Nassim Nicolas Taleb?). Suvokusi problemos mastą vyriausybė ėmė spręsti trigubą biurokratinę šaradą: Kaip aprūpinti gyventojus apsaugos priemonėmis, nepažeisti viešųjų pirkimų procedūros ir […]

Cargo kultas

Pirmą kartą apie Cargo kultą išgirdau iš mokslininko, iškilaus mūsų laikų mąstytojo Grigory Reynin. Kino juostos „Cargo cult“ (2013) kūrėjus įkvėpė reali istorija, įvykiusi II Pasaulinio karo metu vienoje iš Ramiojo vandenų salų. Bet apie Cargo kultą kiek vėliau. Charakteris įtakoja mūsų sprendimus ir pasirinkimus. Nėra nei gerų, nei blogų charakterio sąvybių, esmė, ar sąmoningai […]

Mažas kupstas didelį vežimą verčia

10 priežasčių, dėl kurių marketingas dažnai „stringa“: Siekiame parduoti visiems. Nežinote, kas Jūsų idealus klientas. Komunikacija orientuota į mus, į mūsų paslaugas, o ne klientus ir jų problemas.  Menkavertis svetainės turinys – žemos pozicijos Google paieškoje, prasta reputacija, mažai konversijų (užklausų, kontaktų, pardavimų). „Lėtaeigė“ svetainė; dizainas nepritaikytas mobiliesiems įrenginiams. Trivialūs ar „saldūs” atsiliepimai nekelia pasitikėjimo. […]

Transpersonalinė rinkodara. Kas ji?

12

Pirkėjo portretas ir subasmenybės Kad sukurtume efektyvią prekės ženklo ir rinkodaros strategiją, mes turime apibrėžti, kas yra mums IDEALUS pirkėjas, įsigilinti į jo elgesį, jo baimes, norus bei motyvus. Pirmas žingsnis – sudaryti potencialaus pirkėjo PORTRETĄ bei jo EMAPATIJOS ŽEMĖLAPĮ. Tačiau tai nėra paprasta. Sužinoti, ką galvoja klientas nėra sunku. Profesionaliai parengę intervių, išnagrinėję apklausų […]

How long do we remember the taste of a swallowed bite?

Why is it important for managers to learn how to control and balance attention? – Mindfulness and the middle path in management It is said that the only thing that a person can control with 100% is one‘s attention. Of course, we may not ignore the environment and contemplate on our own thoughts and feelings […]

Kaip paciento atsiliepimą paversti įtaigia, užburiančia istorija? – Herojaus kelionė

Indiana

Vertimas iš Sam Peek: The Hero’s Journey Guide to Creating Irresistible Patient Testimonials Kuriuo atsiliepimu potencialus Jūsų pacientas patikės labiau? 1)„Daktaro Smito klinikos personalas yra nuostabus! Iš tiesų, ten dirbantys specialistai yra labai malonūs ir šiltai priimantys. Ačiū už viską!“ 2)“Pirmas patyrimas, kurį turėjau su Daktaro Smito kabineto personalu, buvo kai skubėjau į vizitą dėl veido […]

Garsus, nebūtinai turtingas. Kaip matuoti rinkodaros efektyvumą?

branding

Klajūnas, bijodamas, kad išpildžius vieną jo prašymą į kitus bus atsakyta neigiamai, sumąstė taip paprašyti: “Močiute, močiute, prašau, duok man atsigerti, nes taip išalkau, kad nerandu pastogės nakvynei.” Ilgalaikėje perspektyvoje mes dažnai siekiame prekinio ženklo žinomumo, įvaidžio, klientų lojalumo, pardavimų augimo…, tačiau trumpalaikis tikslas bemaž visuomet yra pardavimų augimas. Šie tikslai retai tarpusavyje koreliuoja, o […]

Įžymus ar kvalifikuotas? Kas svarbiau?

Dramblys

Daugumai klientų svarbiau saugus sprendimas, nei tobulas. Todėl esminis kriterijus renkantis paslaugas – ar specialisto vardas yra plačiai žinomas. Prieš keletą metų siekdami nustatyti, kokie kriterijai lemia pacientų pasirinkimą, užsakėme rinkos tyrimą, kurio rezultatai pateikti žemiau esančioje lentelėje. Tyrimas parodė, kad kvalifikacija yra esminis faktorius pasirenkant gydytoją. Ar išties yra taip? Kelioliką metų teko dirbti […]